Políticas
Na Tamu Solutions, valorizamos a confiança, a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Por isso, estabelecemos algumas políticas para garantir uma experiência de compra simples e segura.
🛍️ Pedidos
Após realizar o seu pedido, entraremos em contacto consigo para confirmar os dados, o produto escolhido e o local de entrega.
Um pedido só será considerado confirmado após a validação dos dados de entrega.
📦 Entregas
Realizamos entregas em diferentes cidades e províncias de Moçambique, de acordo com a disponibilidade do serviço na região.
O prazo de entrega pode variar de acordo com a localização e a disponibilidade da transportadora ou do serviço de entrega.
💰 Pagamento
Quando disponível, o pagamento é efetuado no momento da entrega.
O cliente deverá confirmar a encomenda no momento da receção antes de efetuar o pagamento.
🔄 Trocas e devoluções
Aceitamos pedidos de troca ou devolução quando o produto apresentar defeito de fabrico ou quando houver um erro no envio.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contacto connosco o mais breve possível após receber a encomenda, apresentando o número do pedido e, se necessário, fotografias ou vídeos do produto.
Produtos utilizados, danificados por mau uso ou sem a embalagem e acessórios necessários poderão não ser elegíveis para troca ou devolução.
⚠️ Produtos
As imagens dos produtos são utilizadas para apresentar as suas características e aparência. Pequenas diferenças de cor podem ocorrer devido à iluminação, configuração do ecrã ou condições de fotografia.
🔐 Privacidade
Respeitamos a privacidade dos nossos clientes. Os dados fornecidos durante o processo de compra são utilizados para processar pedidos, realizar entregas e prestar atendimento.
Não solicitamos informações pessoais além das necessárias para concluir e acompanhar o seu pedido.
📞 Atendimento
Para dúvidas, pedidos, trocas, devoluções ou outras informações, entre em contacto connosco:
📧 E-mail: munizchipa@icloud.com
📱 WhatsApp: +258 875296726
Tamu Solutions — a sua confiança é a nossa prioridade.